İstanbul'da Güvenli Ulaşım İçin Ayık Sürücü Hizmeti

×

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24.03.2025

OunceYomp olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda hassasiyet göstermekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken veya hizmetlerimizden faydalanırken toplanan bilgilerinizin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
• Alınma ve varış adresleri
• Hizmet tarihi ve saati
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri saklanmamaktadır)
• Müşteri geri bildirimleri ve değerlendirmeleri
• Web sitemizi kullanırken IP adresi, cihaz bilgileri ve çerezler aracılığıyla toplanan veriler

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Talep ettiğiniz hizmetleri sunmak ve yönetmek
• Rezervasyonlarınızı onaylamak ve gerçekleştirmek
• Sizinle iletişim kurmak
• Hizmet kalitemizi iyileştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik önlemlerini uygulamak
• İzniniz olması durumunda, kampanya ve özel teklifler hakkında bilgilendirmek

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmetimizi sağlamak için çalışan profesyonel sürücülerimiz (sadece gerekli bilgiler)
• Ödeme işlemlerini gerçekleştiren güvenli ödeme sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk durumunda (mahkeme kararı veya yasal talep üzerine)
• Açık izniniz olduğu durumlarda

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bu tedbirler arasında şifreleme, güvenli veri depolama, erişim sınırlamaları ve düzenli güvenlik kontrollerini içermektedir. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimiz süresince ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklanacaktır. Aktif müşteri ilişkisi sona erdikten sonra verileriniz en fazla 5 yıl süreyle tutulacak, ardından silinecek veya anonim hale getirilecektir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse bunlara ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: privacy@ounceyomp.com

Telefon: +90 543 621 8975

Adres: Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 123, 34394 Şişli, İstanbul

×

Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 24.03.2025

Bu Kullanım Koşulları, OunceYomp tarafından sunulan ayık sürücü hizmetleri ve web sitemizin kullanımıyla ilgili şartları belirlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

OunceYomp, alkol aldıktan sonra araç kullanmak istemeyen kişilere profesyonel sürücü hizmeti sunmaktadır. Sürücülerimiz, müşterilerimizin kendi araçlarını kullanarak onları güvenle istedikleri adrese ulaştırmaktadır.

2. Hizmet Kullanım Şartları

Hizmetimizi kullanırken:

• Gerçek ve doğru bilgiler sağlamalısınız
• Yasal olarak araç kullanma ehliyetine sahip olmalısınız
• Aracınızın geçerli bir trafik sigortası olmalıdır
• Aracınız trafiğe çıkmaya uygun durumda olmalıdır
• Sürücülerimize karşı saygılı davranmalısınız

3. Rezervasyon ve İptal Politikası

Hizmetimizi telefonla anında talep edebilir veya önceden rezervasyon yapabilirsiniz. İptal durumunda:

• Standart hizmet talepleri, sürücü yola çıkmadan önce ücretsiz iptal edilebilir
• Sürücü yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde minimum hizmet bedeli alınabilir
• Özel etkinlik ve kurumsal rezervasyonlar için 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal hakkı bulunmaktadır
• 24 saatten daha az sürede yapılan iptallerde rezervasyon bedelinin %30'u tahsil edilir

4. Ödeme Koşulları

Hizmet ücretleri, mesafeye, saat dilimine ve gün yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya kredi kartı ile yapılabilir. Kurumsal müşterilerimiz için fatura ile ödeme imkanı sunulmaktadır.

5. Sigorta ve Sorumluluk

Tüm hizmetlerimiz sigorta kapsamındadır. Ancak, sürücülerimizin kontrolü dışında gerçekleşen olaylar, müşterilerin yanlış bilgi vermesi sonucu oluşan sorunlar veya müşteri davranışlarından kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz.

6. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir. Önemli değişiklikler durumunda sizi bilgilendireceğiz.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. İletişim

Kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için:

E-posta: info@ounceyomp.com

Telefon: +90 543 621 8975

×

Sorumluluk Reddi

Son Güncelleme: 24.03.2025

Bu sorumluluk reddi beyanı, OunceYomp ayık sürücü hizmetlerinin kullanımı ile ilgili önemli bilgiler içermektedir.

1. Hizmet Sınırlamaları

OunceYomp, mümkün olan en kaliteli ve güvenli hizmeti sunmaya çalışmaktadır. Ancak, trafik koşulları, hava durumu, araç durumu gibi kontrolümüz dışındaki faktörlerden kaynaklanan gecikmeler veya sorunlardan sorumlu tutulamayız.

2. Araç Durumu

Hizmet öncesinde aracınızın trafiğe çıkmaya uygun durumda olması sizin sorumluluğunuzdadır. Mekanik arızalar, güvenlik riskleri veya trafik kurallarına uygun olmayan araçlar için hizmet vermeyi reddetme hakkımız saklıdır.

3. Sigorta Kapsamı

Sürücülerimiz, hizmet sırasında oluşabilecek kazalara karşı sigortalıdır. Ancak bu sigorta, aracınızın mevcut sigortasını tamamlayıcı niteliktedir ve aracınızın geçerli bir trafik sigortası olması zorunludur.

4. Kişisel Eşyalar

Araçta bırakılan kişisel eşyalarınızdan siz sorumlusunuz. Kayıp veya hasar durumunda sorumluluk kabul etmiyoruz.

5. Üçüncü Taraf Davranışları

Hizmet sırasında karşılaşabileceğiniz diğer sürücüler, yayalar veya üçüncü şahısların davranışlarından kaynaklanan olaylardan sorumlu değiliz.

6. Web Sitesi Bilgileri

Web sitemizdeki bilgilerin doğru ve güncel olması için özen gösteriyoruz. Ancak içerikteki hatalar veya eksikliklerden doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul etmiyoruz.

7. Değişiklikler

Bu sorumluluk reddi beyanını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir.

8. İletişim

Sorumluluk reddi beyanımızla ilgili sorularınız için:

E-posta: legal@ounceyomp.com

Telefon: +90 543 621 8975

×

Çerez Politikası

Son Güncelleme: 24.03.2025

Bu Çerez Politikası, OunceYomp web sitesinde kullanılan çerezler ve benzer teknolojiler hakkında bilgi vermektedir.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza indirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin bazı işlevlerini yerine getirmesine, kullanıcı deneyimini iyileştirmesine ve site trafiğini analiz etmemize yardımcı olur.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezleri kullanmaktayız:

2.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir ve kapatılamazlar. Genellikle sadece sizin eylemlerinize yanıt olarak ayarlanırlar, örneğin, hizmetlere giriş yapma veya form doldurma gibi.

2.2. Analitik Çerezler

Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar. Bu bilgileri, sitemizi iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanırız.

2.3. İşlevsellik Çerezleri

Bu çerezler, web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmasına olanak tanır. Bunlar, bizim tarafımızdan veya web sitemizdeki hizmetleri sağlayan üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından ayarlanabilir.

2.4. Hedefleme Çerezleri

Bu çerezler, ilgi alanlarınıza göre size özel reklamlar göstermek için kullanılabilir. Ayrıca, reklamlarımızın etkinliğini ölçmek için de kullanılırlar.

3. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

4. Değişiklikler

Bu Çerez Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Politikadaki herhangi bir değişiklik, web sitemizde yayınlanacaktır.

5. İletişim

Çerez politikamızla ilgili sorularınız için:

E-posta: privacy@ounceyomp.com

Telefon: +90 543 621 8975

×

KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 24.03.2025

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, OunceYomp tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak OunceYomp tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Ayık sürücü hizmetlerimizin sunulması ve yönetilmesi
• Rezervasyonların alınması ve onaylanması
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve iletişim
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız olması halinde tanıtım ve pazarlama faaliyetleri

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlenen başlıca kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Alınma ve varış adresleri, hizmet tarihi ve saati
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri saklanmamaktadır)
• Müşteri Değerlendirme ve Geri Bildirim Verileri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Hizmeti sunmak için görevlendirdiğimiz profesyonel sürücülerimiz (sadece gerekli bilgiler)
• Ödeme işlemlerini gerçekleştiren ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk durumunda kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet alınan tedarikçiler ve iş ortakları (bilgi teknolojileri, güvenlik, hukuk vb.)

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz ve doğrudan sürücülerimiz aracılığıyla elektronik ve/veya fiziksel ortamlarda toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, KVKK'nin 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nin 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sahibi Başvuru Formu" aracılığıyla aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: kvkk@ounceyomp.com

Adres: Levent Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 123, 34394 Şişli, İstanbul